به گزارش خبرنگار ایبِنا، با شیوع ویروس کرونا ضد عفونی امکان و معابر عمومی مانند بوستان‌ها، پمپ بنزین‌ها، بانک‌ها و ... که محل‌هایی با رفت و آمد متعدد شهروندان هستند، به عنوان یکی از دستورالعمل‌های بهداشتی برای جلوگیری از شیوع کرونا در دستور کار قرار گرفت و همچنان ادامه دارد؛ خودپردازها از ابزارهایی هستند که توسط تعداد زیادی از شهروندان برای انجام امور بانکی مورد استفاده قرار می‌گیرد و ضمن اینکه باید در استفاده از آن باید نکات بهداشتی را رعایت کرد، نیاز است تا در بازه‌های زمانی معین و با فاصله کوتاه دستگاه توسط افراد متخصص با ابزارهای مخصوص از جمله محلول‌های الکلی ضد عفونی شود.
آمارهای دریافتی توسط خبرنگار ایبِنا از معاونین فناوری اطلاعات بانک‌ها نشان می‌دهد، از اسفند ماه تا به امروز ضد عفونی غیر اصولی و استفاده از محلول‌های غیر الکلی از جمله مواد شوینده، آب ژاول، وایتکس و ... برای ضد عفونی دستگاه‌های خودپرداز توسط افراد غیر متخصص که قصد داشتند در راستای اجرای مسئولیت اجتماعی و کمک به جلوگیری از شیوع کرونا کمک کنند، باعث شده تا به تعداد زیادی دستگاه خودپرداز آسیب‌هایی جدی از جمله سوختگی صفحه کلید و صفحه نمایش وارد شود و شبکه بانکی در این روزها با توجه به کمبود و قیمت بالای تجهیزات یدکی برای ادامه فعالیت دستگاه‌ها و خدمت رسانی با چالش روبرو شوند و این احتمال می‌رود با ادامه روند سوختگی، تخریب و توقف فعالیت این ماشین‌های بانکی به زودی تعداد خودپردازهای فعال کاهش یابد و شهروندان برای انجام غیر حضوری برخی از امور بانکی به خصوص در نقاط کمتر برخودار با مشکل روبرو شوند.
گزارش غیر رسمی دریافت شده توسط ایبِنا از افراد آگاه در بانک‌ها حاکی از آن است که پس از تخریب تعداد زیادی خودپرداز در اغتشاشات آبان ماه حالا دوباره با ضد عفونی غیر اصولی دستگاه‌ها به شبکه بانکی شوک وارد شده و در مجموع به بالغ بر ۱۵۰ دستگاه خودپرداز در سراسر کشور آسیب وارد شده که تعداد بسیار زیادی از آن‌ها با مدیریت صحیح و تامین به موقع تجهیزات هم اکنون دوباره در دسترس قرار گرفته‌اند اما در صورت ادامه این روند، شبکه خودپردازهای بانکی با مشکل مواجه خواهد شد؛ در این زمینه گزارشات رسمی تایید شده نشان از آن دارد که ۶۸ دستگاه خودپرداز در استان لرستان و ۴ دستگاه نیز در استان چهارمحال و بختیاری در اثر ضد عفونی غیر اصولی تخریب شده است.
بانک مرکزی در راستای جلوگیری از شیوع کرونا نیز اعلام کرده بود تا به منظور جلوگیری از انتقال ویروس کرونا از طریق تماس فرد با صفحه کلید، دریچه دریافت پول و ... مقتضی است تمام دستگاه‌های خودپرداز به ویژه آنهایی که عملیات پرداخت وجه نقد را انجام می‌دهند، توسط عوامل پول‌گذاری و نگهداری در فواصل زمانی مشخص ضدعفونی شود.
بانک‌ها عملیات ضد عفونی دستگاه‌خودپردازها را انجام می‌دهند
حسین محمودی، مدیرکل اداره بانکداری شخصی بانک ملت در گفتگو با خبرنگار ایبِنا با اشاره به اقدامات بانک ملت در راستای جلوگیری از شیوع کرونا گفت: بانک ملت مانند سایر بانک‌ها دستورالعمل‌های ابلاغی بانک مرکزی و وزارت بهداشت را برای جلوگیری از شیوع ویروس کرونا اجرا می‌کند و بر همین اساس نیز شعب و خودپردازها توسط کادر متخصص در فواصل زمانی کوتاه مدت ضد عفونی می‌شود؛ ضد عفونی خودپردازها نیازمند توجهاتی ویژه است که در غیر این صورت دستگاه نیازمند تعمیر خواهد بود که علاوه بر هزینه‌های سنگین با توجه به کمبود برخی تجهیزات در کشور، احتمال از فعالیت خارج شدن برخی دستگاه‌ها وجود دارد.
وی در توصیه به شهروندان تاکید کرد: برای استفاده از خودپرداز همانطور که در روندهای جهانی اعلام شده از دستکش استفاده کنند تا نیاز به ضد عفونی نباشد، در صورت نیاز به ضد عفونی نیز از یک پارچه آغشته به الکل بهداشتی استفاده شود و پارچه با سطح صفحه کلید تماس پیدا کند، به هیچ عنوان برای ضد عفونی از محلول‌های غیر الکی مانند مواد شوینده استفاده نشود و شهروندان مواد الکلی را بر روی صفحه کلید و مانیتور اسپری نکنند چرا که احتمال سوختگی و آسیب رسیدن به دستگاه وجود خواهد داشت؛ گزارش‌ها حاکی از آن است که تا به امروز چندین مورد دستگاه خودپرداز و تجهیزات آن به دلیل ضد عفونی غیر اصولی دچار خرابی شده است که از شهروندان درخواست داریم تا با توجه ویژه با شبکه بانکی همکاری کنند.
شهروندان برای استفاده از خودپرداز از دستکش استفاده کنند
در همین زمینه، علی یکتا، مدیر فناوری اطلاعات بانک توسعه تعاون به خبرنگار ایبِنا گفت: خودپردازهای در سطح شهر و در شعب توسط بانک‌ها در فواصل زمانی تعیین شده با تجهیزات مخصوص ضد عفونی می‌شود و تعدادی دستگاه خودپرداز در برخی اماکن عمومی مانند مترو تهران وجود دارد که مسئولیت ضد عفونی این ماشین‌های بانکی بر عهده شهرداری تهران است و عملیات ضد عفونی آن‌ها نیز انجام می‌شود؛ در این میان ضد عفونی دستگاه‌ها توسط برخی افراد متخصص همچنان به خودپردازها در تمامی بانک‌ها آسیب وارد می‌کند.
وی تاکید کرد: شهروندان در استفاده از خودپرداز استفاده از دستکش را جدی بگیرند چرا که خودپردازها ابزار مورد استفاده تعداد زیادی از افراد هستند و ضد عفونی آن‌ها آلودگی و ویروس را به صورت کامل تا پایان روز از بین نمی‌برد.
برای استفاده از خودپرداز چه نکات بهداشتی را باید رعایت کرد؟
با توجه به اینکه روزانه به صورت میانگین بالغ بر ۲۶۰ تراکنش از طریق هر دستگاه خودپرداز در کشور انجام می‌شود، تعداد زیادی از افراد به خصوص در نقاط کمتر برخودار و روستایی به خودپرداز برای انجام امور بانکی از جمله انتقال وجه و پرداخت قبوض مراجعه می‌کنند که باعث شده تا احتمال آلودگی این ابزار به ویروس کرونا بالا باشد و باید در استفاده از آن نکات بهداشتی را رعایت کرد؛ این نکات به شرح زیر است:
۱.برای استفاده از خودپرداز از دستکش استفاده کنید؛ اگر دستکش به همراه ندارید، توجه کنید که در هنگام انجام عملیات دست با صورت، دهان و بینی تماس نداشته باشد و سپس دست‌ها را با آب و صابون یا محلول الکی بشویید.
۲.در هنگام برداشت وجه، اسکناس‌ها را با یک دستمال کاغذی بردارید و در یک کیسه پلاستیکی قرار دهید.
۳.پس از دریافت کارت بانکی، فورا کارت را با محلول الکلی و دستمال کاغذی ضد عفونی کنید.
تقاضای بانک‌ها از شهروندان برای پایان ماجرای ضد عفونی غیر اصولی خودپردازها
موضوع سوختگی و آسیب وارد شدن به خودپردازها به حدی برای بانک‌ها دردسرساز شده که بانک‌ها با نصب اطلاعیه و بنرهایی در کنار خودپردازها از مشتریان درخواست کردند تا با توجه به این که استفاده از آب و مواد شوینده مایع جهت نظافت دستگاه باعث خرابی دستگاه شده و به علت کمبود قطعات یدکی، امکان سرویس دهی را مختل می‌نماید؛ خواهشمند است جهت نظافت دستگاه از مواد الکلی استفاده کنید.
گفتنی است؛ دستگاه‌های خودپرداز یکی از مهمترین ابزارهای انجام امور بانکی به صورت غیر حضوری است و همین موضوع باعث شد تا این ابزار به عنوان یکی از پایه‌های بانکداری الکترونیک باشد و تعداد بسیار زیادی تراکنش از طریق این ماشین‌های بانکی انجام می‌شود؛ در همین راستا نیاز است تا شهروندان مانند روندهای جهانی و در کشورهای اروپایی برای استفاده از خودپرداز از دستکش استفاده کنند و ضد عفونی این ابزار را به افراد متخصص با تجهیزات مورد نیاز بسپارند تا به دستگاه آسیب وارد نشود.
