به گزارش ایبِنا به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، کارشناسان مرکز امداد مشتریان بانک صادرات ایران (صدای سپهر)، طی ١٠ ماه منتهی به پایان دی ماه ٩٦، ضمن پاسخگویی به بیش از ٤٣٧ هزار تماس تلفنی انجام شده (شماره ٠٩٦٠٢)، با پیگیری کامل سوالات و موارد مطرح شده از سوی مشتریان، تلاش بی وقفه ای در جهت به نتیجه رساندن نظرات، پیشنهادات و موارد مذکور، داشته اند.
بنا بر این گزارش، نظرات و مشکلات مشتریان از این طریق به مدیران و مسئولان بانک گزارش شده و نتیجه آن با پیگیری کامل به مشتری ابلاغ می شود. علاوه براین، مشتریان بانک طی تماس با این سامانه (صدای سپهر)، از راهنمایی کارشناسان در خصوص نحوه استفاده از اینترنت بانک، همراه بانک، همبانک، تلفنبانک، پایانه های فروش، دستگاه خودپرداز، درگاه های خرید اینترنتی، دریافت تسهیلات، انواع سپرده ها، واریز یارانه و مسدودی کارت، پیگیری شارژ های ناموفق تلفن همراه، صورتحساب اینترنتی و... بهره برده اند.
شایان ذکر است، بانک صادرات ایران با بیش از ٧٢ میلیون کارت بانکی صادره (شامل انواع کارت)، قریب به ٣ هزار شعبه و باجه مستقل داخل کشور و بالغ بر ٤٥ میلیون مشتری سهم بزرگی در ارائه خدمات بانکی به مردم کشور دارد.
برا فعال کردن چه باید بکنم
من درخواست وام ازدواج دادم به من میگن برو برج ۲ سال بعد بیا داستان چیه مگه قرار نبود وقتی همه چی تکمل باشه ۲هفته ای وام بدن
چند روزه تلاش میکنم میگه با پشتیبانی تماس بگیریدلطفا راهنمایی کنید بدهی دارم باید هرچه زودتر بپردازم.
برای کارت به کارت از طریق ایلیکیسن صادرات تا مرحله آخر پیش میروم‌حتی رمز یکبار مصرف هم برام میاد تایید را که میزنم پیام میاد که کار ت شما منقضی است و اعتبارش تموم شده
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
چه ایرادی داشت متاسفم
ببخشید من میخوام همراه بانک وصل کنم، پیامک فعال دارم، رمز پویا دارم ولی وصل نمیشه میزنه شماره مشتری شما ثبت نیست چیکار باید کنم
یک فقره چک تضمین شده بانک ملت در وجه بانک صادرا دست من هست متاسفانه بانک صادرات شعبه مرکزی پارس آباد مغان قادر نیست وصول کنه ۷ روزه میرم و میام میگن تو سیستم خطا ثبت شده و بلد نیستن خطا را حذف کنن و امداد و یا هیچ کارشناسی جواب تلفن بانک را نمیده که راهنمایی کنند مشکل حل بشه . مبلغ چک ۸۲۰ میلیون هست که ۷ روزه رو هوا مونده . اگر واقعا مسئولی وجود داره مشکل منو حل کنه .
اینجانب روزهای جمعه ،شنبه و یکشنبه چندین بار با شماره ۰۹۶۰۲ تماس گرفتم متأسفانه کسی پاسخگو نیست
من گوشیمو عوض کردم .
از همون موقع دیگ پیام‌های بانک صادرات برایم ارسال نمی‌شود.
دلیل چیه؟؟
من حسابم وکالتی کردم و پیام موفقیت ثبت شد اومد
ولی هنوز حسابم مسدود نشده به اندازه ۱۰۰میلیون قابل برداشته
معلم بازنشسته هستم حفوقم به صادرات ریخته میشه مجبورم بانک صادرات داشته باشم
بنده حسابم رو وکالتی کردم و موجودیش هم ۱۰۰ میلیون بلوکه شد
الان که میخوام برای ماشین ثبت نام کنم پیغام خطا میده که هر موقع حسابتون رو کالتی کردید مجاز به ثبت نام هستین!
میشه راهنمایی بفرمایید
ممنونم
مگه همچین چیزی میشه
در حالیکه من اصن تو بانک صادرات حسابی ندارم
چی کار کنم؟