به گزارش ایبِنا به نقل از روابط عمومی بانک قرض الحسنه مهر ایران، مدیریت شعب استان خوزستان بانک قرض الحسنه مهر ایران در هفته دولت و در مراسم باشکوهی که به منظور تقدیر و تشکر از دستگاه های اجرایی در راستای خدمت رسانی و تکریم ارباب رجوع توسط سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانداری استان خوزستان، در سالن همایش های استانداری برگزار گردید، توانست برای اولین بار با کسب بهترین عملکرد در خصوص اجرای طرح تکریم ارباب رجوع، مقام نخست گروه بانک و بیمه را در میان تمامی بانک های دولتی و خصوصی استان کسب نماید.
با توجه به فرا رسیدن هفته دولت و برگزاری جشنواره سالانه شهید رجایی توسط سازمان مدیریت برنامه ریزی استانداری خوزستان، مدیریت شعب بانک در این استان توانست به لطف ایزد منان و تلاش خستگی ناپذیر پرسنل صف و ستاد در میان تمامی دستگاه ها و نهاد های اجرایی از جمله بانک ها و شرکت های بیمه ای رتبه نخست این جشنواره را برای اولین بار کسب نماید.
این جشنواره که به صورت سالانه در سطح استان برگزار می گردد، تلاش دارد تا با رصد دقیق تمامی دستگاه های اجرایی از روشهای مختلف و اختصاص شاخص های امتیاز دهی خاص، دستگاه های موضوع طرح تکریم را در طول سال مورد سنجش و بررسی قرار دهد، تا بتواند با رصد دقیق، نقاط قوت و ضعف را شناسایی و با ارائه راه کار در بالا بردن سطح رضایت مندی عموم مردم نقش موثر داشته باشد.
باتوجه به حساسیت ارائه خدمت به مردم در میان بانک ها و شرکت های بیمه ای این جشنواره با ایجاد گروهی خاص این حوزه فعالیتی سعی بر آن داشته است تا در طول سال با ارسال بازرسان محسوس و غیر محسوس عملکرد بانک ها و بیمه ها را به صورت تخصصی مورد سنجش قرار دهد و با ارائه راه کارهای لازم در بهبود شاخص های مورد نظر دستگاه های مورد سنجش اقدامات لازم را انجام دهند.
مدیریت شعب استان خوزستان با برنامه ریزی دقیق و سنجیده و توجه به توصیه های بازرسین طرح تکریم ارباب رجوع استانداری و سایر نهاد های نظارتی و همچنین تدوین و اصلاح عوامل دخیل در این موضوع خوشبختانه توانست کیفیت ارائه خدمت را به مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران به شکل قابل توجه ای بهبود بخشد که این مهم جز با سعی و کوشش تمامی همکاران شاغل در استان خوزستان محقق نمی شود.
