01 آبان 1399 - 15:01

مدیرعامل بانک مهرایران پاسخگوی مشتریان

مدیرعامل بانک مهر ایران، با حضور در مرکز ارتباط با مشتریان بانک پاسخگوی تماس‌های تلفنی و مشکلات مشتریان این بانک شد.
کد خبر : ۱۱۹۰۲۵
اکبری

به گزارش ایبِنا، مرتضی اکبری، مدیرعامل بانک  قرض الحسنه مهر ایران با حضور در شرکت سفیر آبی آرام به عنوان مرکز تخصصی پاسخگویی و ارتباط با مشتریان در مورد نحوه دریافت وام، دیرکرد در پرداخت اقساط و یا مشکلاتی از این قبیل بود پاسخ داده و ازنزدیک با درخواست های مشتریان این بانک که از طریق مرکز ارتباط با مشتری شرکت سفیرآبی آرام پشتیبانی می شوند، پاسخ داد.      


اکبری در این باره اظهار داشت: تامین نظر و رضایت مشتریان گرامی در ارائه خدمات بر اساس قوانین و دستورالعمل های بانکی، جزواصول بنیادین بانک مهر ایران است و همواره تلاش شده تا با بکارگیری آخرین فناوری ها، ارائه خدمات و محصولات متنوع و اجرایسیاست های توسعه ای، زمینه رضایت خاطر بیش از پیش آنها فراهم شود.


وی در ادامه گفت: فعالیت در مرکز تماس مشتریان بانک از آن جهت که با طیف وسیعی از افراد با سلیقه های متفاوت مرتبط است،اهمیت و حساسیت بالایی دارد.


مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران، افزود: افرادی که با این مرکز تماس می گیرند، معمولا به دنبال راه حلی برای رفع مشکل و انجامکار بانکی خود هستند، بنابراین در عین حالی که با نهایت احترام با آنها برخورد می شود، باید با آگاهی کامل و تسلط بر خدمات بانک،در سریعترین زمان ممکن، نسبت به رفع مشکل آنان اقدام شود.


شرکت سفیر آبی آرام به‌عنوان مرکز پاسخگویی مشاع در ایران در حوزه خدمات پشتیبانی سطح یک و دو Call Center ،Contact Center و Help Desk فعالیت می‌کند.


ارسال‌ نظر
بشیر ملکی از لامرد فارس
Iran (Islamic Republic of)
۰۲ دی ۱۴۰۱ - ۱۵:۲۶
۱
سلام خسته نباشید خدمت جنابعالی
وام فرزند آوری من الان ۵۵ روز هست ثبت نام کردم ولی میگن ۶ ماه دیگر واقعا برای یه شهرستان کوچکی این همه وقت من برادر بانک تجارت گرفت ۲۰ روزه ولی حساب خودم و خانم بانک مهر ایران هست اینجا ثبت نام کردیم تمام پول ها هم تو همین بانک هست
عبدالرضا حمیدی اصل
Iran (Islamic Republic of)
۰۴ ارديبهشت ۱۴۰۲ - ۲۰:۳۲
۰
سال 98 وام طرح حمایتی از بانک مهر شعبه جوادالائمه اهواز گرفتم ، اون زمان جز شرایط وام این بود که اگه دو سوم مدت پرداخت اقساط بگذره ( 32 ماه ) میشد کل مانده ی اقساط رو یکجا تسویه و اون مبلغ 25 میلیون سپرده که بلوکه شده رو آزاد کرد ، الان بعد از گذشتن 36 ماه برای تسویه مراجعه کردم میگن این بند حذف شده و نمیشه سپرده رو ازاد کرد و سود بانک توی مسدود بودن سپرده ست
فیلم و پخش زنده
بیشتر