جزییات مصوبه بانک مرکزی برای افزایش رضایت‌مندی و صیانت از مشتریان بانکی

مدیرکل امور دادستانی و صیانت از مشتریان بانک مرکزی گفت: «ضوابط حداقل الزامات صیانت از مشتریان مؤسسات اعتباری» با هدف افزایش رضایت مندی و صیانت از مشتریان، تسریع و تسهیل در رسیدگی به شکایات آنها و به منظور ارتقای سلامت، اثربخشی و پاسخگویی مؤسسات اعتباری، توسط هیأت عالی بانک مرکزی به تصویب رسید.