اداره امور شعب استان سمنان بانک ملی ایران رتبه برتر حمایت از حقوق مصرف کننده و ارباب رجوع در سال ۱۳۹۸ را در بین دستگاه های دولتی و اجرایی استان کسب کرد.
بانک سپه در ارزیابی شاخص های پنجگانه دستور العمل اجرایی ماده ۶ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان با کسب امتیاز کامل، حائز رتبه برتر در سطح استان تهران شد.