به گزارش خبرنگار بینالملل ایبنا به نقل از سیانبیسی، هواپیمایی ایندیکو در چهارمین روز بحران خود، بیش از ۱۰۰۰ پرواز از جمله تمامی پروازهای خروجی از دهلی نو را لغو کرد، اقدامی که دولت را به اتخاذ تدابیر ویژه امدادی برای بزرگترین شرکت هواپیمایی کشور واداشت.
به تازگی مقامات هندی برای بهبود ایمنی سفرهای هوایی، قوانین جدید و سختگیرانهتری را معرفی کردهاند که زمان پرواز خلبانان را محدود و محدودیتهای بیشتری برای پروازهای شبانه تعیین کرده است.
با این حال ایندیکو اعتراف کرده که نتوانسته است بهدرستی برای مهلت تعیین شده جهت اجرای این قوانین برنامهریزی کند. از این رو با نزدیک شدن به اوج سفرهای هوایی در ماه دسامبر، این امر منجر به لغو گسترده پروازها در این هفته و سرگردانی هزاران مسافر شده است.
«پیتر البرس» مدیرعامل ایندیکو، در نخستین اظهارات عمومیاش پس از آغاز بحران، از مشتریان این شرکت عذرخواهی کرد و افزود: «من درک میکنم که این اختلالات، اعتماد مشتریان به قابلیت اطمینان ایندیکو را متزلزل کرده است.»
او همچنین گفت که بازگشت به یک «وضعیت عادی کامل» زمانبر خواهد بود و پیشبینی میشود که این بازگشت بین ۱۰ تا ۱۵ دسامبر صورت گیرد.
پس از درخواست ایندیکو، مقامات هوانوردی هند به این شرکت معافیت موقتی از برخی از قوانین جدید را اعطا کردند تا به آن در مدیریت بحران کمک کنند. رئیس نهاد تنظیمکننده هوانوردی هند از خلبانان خواست که در این شرایط همکاری کنند و تأکید کرد که این نهاد به اجرای قوانین استراحت و وظایف خلبانان در «حرف و روح» متعهد است.
ایندیکو پیشتر به مقامات هندی گفته بود که انتظار ندارد عملیات خود را تا ۱۰ فوریه بهطور کامل از سر بگیرد، با این حال در روز جمعه اعلام کرد که باید از شنبه «بهبود تدریجی» مشاهده شود.
در روز جمعه، البرس اعلام کرد که «بیش از» ۱۰۰۰ پرواز لغو شده است. فرودگاه دهلی اعلام کرد که تمامی پروازهای ایندیکو برای آن روز لغو شده است که یک منبع تعداد آنها را ۲۳۵ پرواز ذکر کرد. این شرکت همچنین ۱۶۵ پرواز را در بمبئی، ۱۰۲ پرواز در بنگلور و ۹۲ پرواز در حیدرآباد لغو کرد.
این در حالی است که در بسیاری از فرودگاههای کشور، جمعیت زیادی از مسافران سرگردان نارضایتی خود را ابراز کرده و با کارکنان بحث و جدل کردند. شبکههای اجتماعی و رسانههای محلی نیز مملو از ویدیوهایی از مسافران عصبانی بود.
در پی این وقایع، سهام ایندیکو روز جمعه ۱.۲ درصد کاهش یافت و در طول هفته، این سهام ۹ درصد افت کرد که بدترین عملکرد آن از ژوئن ۲۰۲۲ بود. این امر حزب اصلی اپوزیسیون هند را بر آن داشت که خواستار بحث در مورد این موضوع در پارلمان شود.
قوانین جدید وظایف خلبانان به آنها اجازه میدهد که تنها دو فرود شبانه در هر هفته داشته باشند، در حالی که پیشتر این تعداد شش فرود بودهاست. پس از اعتراضات مسافران و بحرانی شدن اوضاع، روز جمعه، این ماده برای ایندیکو تا دهم فوریه به حالت تعلیق درآمد. این شرکت همچنین بهطور موقت از قانونی که حداکثر زمان کار پرواز برای خلبانان در پروازهای شبانه را تعیین میکند، معاف شد.
با این حال، دولت ایندیکو را از قانون سختگیرانه جدید که زمان استراحت اجباری هفتگی خلبانان را به ۴۸ ساعت افزایش میدهد، معاف نکرد. ایندیکو اعلام کرده که برای تمامی لغوها و تغییرات رزرو برای سفرهای بین ۵ تا ۱۵ دسامبر، معافیتهایی ارائه خواهد داد و همچنین حمل و نقل زمینی و هزاران اتاق هتل برای مشتریان سرگردان فراهم میکند.