به گزارش ایبنا، با پیگیریهای بانک مرکزی و همراهی همهجانبه شبکه بانکی، طرح بزرگ بخشودگی جرایم دیرکرد تسهیلات خرد در سراسر کشور به مرحله اجرا درآمد. این اقدام که در پی شرایط ویژه ناشی از «جنگ رمضان» و با هدف حمایت از سفره معیشتی مردم کلید خورده، شامل تمام وامهای ازدواج، فرزندآوری، ودیعه مسکن و سایر تسهیلات تا سقف ۷۰۰ میلیون تومان میشود.
بر اساس این گزارش، تمامی مشتریانی که در بازه زمانی ۹ اسفند ۱۴۰۴ تا ۹ اردیبهشت ۱۴۰۵ دارای بدهی معوق بودهاند، مشمول این بخشودگی (مابهالتفاوت نرخ وجه التزام و نرخ سود) قرار گرفتهاند. اگرچه اجرای این طرح به تشخیص هیئتمدیره بانکها واگذار شده بود، اما با هماهنگیهای انجام شده، اکنون تمامی بانکهای کشور این طرح حمایتی را عملیاتی کردهاند.
نحوه اجرای بخشودگی در بانکهای مختلف
بررسیها نشان میدهد که فرآیند بخشودگی در شبکه بانکی به سه صورت انجام شده است:
۱. اجرای سیستمی و خودکار: در ۹ بانک شامل ملت، کارآفرین، پارسیان، خاورمیانه، مسکن، قرضالحسنه مهر ایران، گردشگری، صنعت و معدن و شهر، این فرآیند به صورت کاملاً هوشمند انجام شده و نیازی به مراجعه حضوری نبوده است. بانک ملی نیز به جز تسهیلات کارت اعتباری، بقیه موارد را به صورت سیستمی اعمال کرده است.
۲. بازگشت وجه به حساب: در بانکهایی که با وقفه زمانی اجرای طرح را آغاز کردهاند، مبالغ جریمه به تدریج محاسبه و به حساب مشتریان مشمول بازگردانده میشود. در بانک قرضالحسنه رسالت نیز این اقدام بدون نیاز به درخواست مشتری و توسط سرپرستی انجام خواهد شد.
۳. مراجعه به شعبه یا درخواست مشتری: در ۱۶ بانک دیگر از جمله صادرات، سپه، تجارت، کشاورزی، رفاه کارگران و پاسارگاد، بخشودگی جرایم با درخواست مشتری صورت میگیرد. همچنین در بانک اقتصاد نوین، مشتریان باید برای انجام محاسبات و اعمال بخشودگی به شعب مراجعه کنند.
راههای پیگیری و شکایت
بانکها موظف شدهاند از طریق پیامک، وبسایت و نصب بنر در شعب، جزئیات این طرح را به اطلاع مشتریان خود برسانند. با این حال، چنانچه هموطنان در اجرای این مصوبه با تخلف یا عدم پاسخگویی مواجه شدند، میتوانند مراتب را از طریق شماره تماس ۰۲۱۲۷۰۶ (ارتباطات مردمی بانک مرکزی) یا بازوی رسمی این بانک در پیامرسان بله به نشانی CBIBOT@ پیگیری کنند.
