به گزارش ایبنا به نقل از روابط عمومی بانک سپه، میز خدمت بانک سپه در راستای تقویت ارتباط مستقیم با مشتریان و تسهیل در پاسخگویی، با هدف تعامل بیواسطه در حاشیه اجتماعات حماسی و مردمی، در استانها و شهرستانهای سراسر کشور برپاست.
این بانک با شعار «همراه با مردم؛ پابرجا در میدان» و برپایی میزهای خدمت در سراسر کشور بستری پویا برای گفتوگوی بیواسطه مدیران با مردم، شنیدن دغدغهها و پاسخگویی به ابهامات و سؤالات آنان را فراهم کرده است.
در این برنامه، مدیران و کارشناسان بانک سپه با حضور فعال در میان شهروندان، ضمن ارائه مشاورههای تخصصی و معرفی خدمات و محصولات بانکی، درخواستها و نیازهای مراجعهکنندگان را بدون واسطه و به صورت مستقیم پیگیری میکنند.
هدف از اجرای این طرح، رسیدگی سریع به مطالبات مردمی، شفافسازی فرآیندها، افزایش کیفیت ارتباط میان بانک و مردم و ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان است.
در کنار این حضور میدانی، بانک سپه برای آن دسته از مشتریانی که تمایل دارند در هر لحظه از شبانهروز با بانک خود در ارتباط باشند، مرکز ارتباط با مشتریان را با شماره اختصاصی ۱۵۵۷ به صورت ۲۴ ساعته فعال نگه داشته تا اطمینان حاصل شود که مسیر ارتباطی با بانک همواره هموار است.
بانک سپه، به عنوان بانکی مردمی در عرصه خدمات ملی، خود را متعهد میداند که همواره «همراه با مردم؛ پابرجا در میدان» مسیر خدمترسانی به هموطنان عزیز را با قدرت ادامه دهد.
