کانال تلگرامی بانک ملی ایران به عنوان یکی از سریعترین وبه روزترین راه های ارتباطی با مخاطبان،تنها به اطلاع رسانی یک طرفه اکتفا نکرده وبه صورت آنلاین درهفت روزهفته پاسخگوی سوالات مشتریان نیز بوده است.
نتایج گزارش ارزیابی فعالیت بانک ها در شبکه اجتماعی تلگرام نشان می دهد در سه ماهه دوم سال ۹۶ بانک ایران زمین توانسته است رتبه هفتم را در میان بانک ها کسب کند.
رییس سازمان فناوری اطلاعات گفت: براساس مصوبه شورای عالی فضای مجازی شبکههای اجتماعی خارجی الزام دارند که هاست خود را به داخل کشور منتقل کنند و در همین زمینه مذاکراتی با تلگرام انجام شده است.