ارائه خدمات الکترونیک به مشتریان در روزهایی که بسیاری از افراد به دلیل همهگیری کرونا در خانه حضور دارند، میتواند یکی از خدمات ویژه برای مشتریان بانک ها باشد.
بانک رفاه کارگران در راستای پیاده سازی استراتژی مشتری محوری، ایجاد محیط صمیمی برای اعضا، شناسایی نیازهای مشتریان، ارتقای کیفیت خدمات و تسهیل آن، طرح "راه رفاه" باشگاه مشتریان را راه اندازی کرد.