بانک سامان برای شهروندان یادآور بانکی است که استانداردهای بانکی و پرستیژ دریافت خدمات را به سطحی بالاتر ارتقا داده است سطحی که شهروندان ایرانی آن را در بانک های معتبر خارجی دیده یا تجربه کرده اند.
بانک سامان در راستای قانون بهبود مستمر محیط کسبوکار و براساس ابلاغیه بانک مرکزی، فرم قراردادهای تسهیلاتی خود را با فرمهای ابلاغی بانک مرکزی یکسانسازی کرد.