ویدیو/محمدعلی رستگار سرخه، عضو هیات علمی دانشگاه تربیت مدرس گفت: تلقی اکثر مشتریان شبکه بانکی این است که بانکها هیچگونه ریسکی ندارند و ناآگاهی افراد نسبت به ریسکها مشکلاتی را در شبکه بانکی و حتی اقتصاد کشور ایجاد کرده است.
ویدیو/سیدعلیاکبر میرعمادی؛ مدیرکل امور دادستانی و صیانت از مشتریان بانک مرکزی گفت:نهاد ناظر در صیانت از حقوق مشتریان باید استقلال و اختیارات مناسب را داشته باشد.
ویدیو/سیدعلیاکبر میرعمادی؛ مدیرکل امور دادستانی و صیانت از مشتریان بانک مرکزی گفت:رویکرد پسینی بانک مرکزی در حوزه صیانت از حقوق مشتریان به رویکرد پیشگیرانه تغییر یافته است.
کد خبر: ۱۷۹۸۲۵ تاریخ انتشار : ۱۴۰۴/۰۹/۱۳
مدیرکل امور دادستانی و صیانت از مشتریان بانک مرکزی:
سرپرست بانک توسعه تعاون در جلسه با اعضای کارگروه تفاهم نامه ها، قراردادهای عاملیت و وجوه اداره شده اظهار داشت: پیشبرد تفاهم نامه ها و قراردادهای عاملیت و تسهیل راههای ارتباطی میان مشتری و بانک از جمله وظایف و اقدامات اداره کل امور مشتریان و توسعه بازار بوده است.
سرپرست بانک توسعه تعاون گفت: ایجاد ارزش برای مشتریان، ذینفعان و کارکنان جزو راهبردهای بانک در سالهای آینده است و برای اینکه برای مشتریان ایجاد ارزش کنیم باید به نیازهای مشتریان و کارکنان پاسخ دهیم.
رئیس و اعضای هیات مدیره بانک ملی ایران در جریان بازدید از شعبه میرداماد، عملکرد سالیانه شعبه را بررسی کردند و ضمن تاکید بر لزوم افزایش سودآوری و جذب منابع جدید در جهت تحقق اهداف تعیین بانک، خواستار تلاش حداکثری برای تکریم و ارائه خدمات بهینه به مشتریان در روزهای پایانی سال شدند.
خدمت حواله منظم با هدف مدیریت وجوه و نقدینگی و صرفهجویی در وقت مشتریان در سامانههای غیرحضوری بانکداری اینترنتی و همراه بانک، در دسترس مشتریان بانک ملت است.
به منظور تکریم، افزایش رضایتمندی و پاسخگویی به سوالات مشتریان، ارتباط معاون مدیرعامل بانک رفاه کارگران در امور اجرایی در مرکز ارتباط با مشتریان (فراد) این بانک فراهم شده است.
ساعات حضور کارکنان در کلیه بانکها و موسسات اعتباری در استان تهران از روز شنبه مورخ ۱۹ تیرماه ۱۴۰۰ تا اطلاع ثانوی، ۶.۵ بامداد و ساعت پذیرش مشتریان ۷ بامداد الی ۱۳.۵ خواهد بود.
نسخه جدید ۷.۶.۰ اندروید همراه بانک توسعه تعاون با تغییر و افزوده شدن قابلیتهای جدید برای سهولت بیشتر کاربران و مشتریان بانک منتشر شد و در دسترس قرار گرفت.
