به گزارش روز دوشنبه شبکه خبری اقتصاد و بانک ایران (ایبِنا) در این یادداشت آمده است: یکی از دستاوردهای مهم نظام بانکداری اسلامی، مشارکت بانکها در پروژه های عظیم و زیربنایی اقتصاد کشور بوده و به جرات میتوان ادعا کرد که هیچ طرح و سرمایه گذاری عمده و مهمی در کشور بدون حضور موثر و تعیین کننده بانکها قابل اجرا نبوده است. طی سی و هفت سال گذشته اعضای خانواده بزرگ بانک تجارت نیز همچون دیگر همقطاران خدمتگزار خود در نظام بانکی کوشیده اند تا نقشی موثر در توسعه و آبادانی میهن و فراهم آوردن امکان حضور مقتدر بخش خصوصی در عرصههای مختلف اقتصاد کشور ایفا نمایند.
اینک با توجه به توفیقات ارزشمند دولت جمهوری اسلامی ایران در عرصه بین المللی، بانک تجارت به عنوان یک بنگاه اقتصادی مسئولیتپذیر و مشارکت جو در سرنوشت کشور، تمام تلاش خود را برای احیای اعتماد و خوشبینی کارآفرینان ایرانی، اعم از صنعتگران و بازرگانان به کار بسته و امیدوار است تا با کاهش محدویتهای خارجی، اقتصاد ملی گذار به ثبات و بهبود را آغاز کند.
همراهی با دولت تدبیر و امید در پیشبرد اقتصاد مقاومتی
مشارکت فعال در پیشبرد سیاستهای اقتصاد مقاومتی دیدگاه ما در بانک تجارت این است که اقتصاد مقاومتی برای اقتصاد ایران و شبکه بانکی یک بدیل عالی برای حرکت در مسیر بالندگی و پیشرفت است . در این مسیر رویکرد بانک تجارت حمایت از واحدهای صنعتی مولد و دارای مزیت رقابتی در سراسر کشور است .
از بدو شکل گیری ستاد فرماندهی کل اقتصاد مقاومتی به ریاست معاون اول ئیس جمهور ، بانک تجارت تمام توان خود را برای اجرای برنامه های این ستاد به کار بسته و علاوه بر آنکه اهداف و برنامه های اقتصاد مقاومتی را با هدف تسریع در تکمیل واحدهای نیمه تمام و بهره برداری و تولید واحدهای نیمه فعال و تعطیل برای اجرا به کلیه واحدها و استانها و شرکتهای تابعه ی بانک ابلاغ نموده ، به گونه ای برنامه ریزی کرده ایم تا نظارت دقیق و جامع بر کلیه عملیات بانک جهت انطباق با سیاست های راهبردی اقتصاد مقاومتی صورت گیرد.
در همین راستا از خردادماه گذشته کمیته اقتصاد مقاومتی بانک تجارت با هدف راهبری برنامه ها و اقدامات بانک در این حوزه آغاز به کار کرد . این کمیته با برگزاری جلسات خود به صورت هفتگی ، ضمن هماهنگ سازی برنامه های عملیاتی و راهبردی بانک با سیاستهای کلی اقتصاد مقاومتی ، عملکرد واحدهای تابعه بانک در این حوزه را بررسی می کند .
ایجاد تحول در مدل کسب و کار بانک
واقعیت این است که با توجه به تحولات پرشتاب اقتصاد کشور در سالهای اخیر و تاثیرات آن بر بازار پول و سرمایه، مدل کسب و کار بانکها نیز دستخوش تغییراتی شده است. آنچه بانک تجارت در کوتاه مدت دنبال می کند این است که با افزایش سهم درآمدهای کارمزدی، وصول مطالبات معوق و تخصیص بهتر منابع از طریق استقرار سامانه های پیشرفته اعتبارسنجی ، افق روشن تری از ثبات و پیشرفت بانک برای ذینفعان خود ترسیم کند . در حوزه توسعه خدمات نوین بانکی یکی از مهمترین راهبردهای این بانک ، تنوع بخشی به سبد خدمات و ایجاد مزیت رقابتی در بستههای خدماتی برای گروه های مختلف مشتریان است . ما مصمم هستیم تا در قالب یک سامانه کارآمد بانکداری جامع برای هر گروه از مشتریان ، خدمات متناسب با نیازها و انتظارات آنها ارائه کنیم. جدا از مواردی که به آن اشاره شد بانک تجارت می کوشد تا برنامه ها و هدفگذاری های خود را برای تحقق آنچه که در سند چشم انداز بانک آمده است ، یعنی تبدیل شدن به انتخاب اول مشتریان ، به کار گیرد . از جمله مهمترین استراتژی های بانک تجارت برای تحقق این هدف می توان به موارد زیر اشاره کرد :
- ایجاد تنوع در خدمات و ابزارهای نوین مالی و بانکی
- بهبود پورتفوی سرمایه گذاری های بانک
- بهبود و توسعه سرمایه های انسانی متناسب با تغییر مدل کسب و کار و ماموریتهای جدید بانک
- بهینه سازی شبکه شعب و افزایش چابکی در فعالیتهای ستادی وعملیاتی
-ارتقاء سامانه های مرتبط با فناوری اطلاعات و ارتباطات
- پیادهسازی نظام بانکداری جامع با اولویت بانکداری شرکتی
در این میان پیاده سازی بانکداری جامع با محوریت بانکداری شرکتی از جمله اولویتهای اساسی بانک تجارت است . افزایش چابکی در طراحی محصولات جدید بانکی ، شکل دهی به بانک های اطلاعاتی روزآمد از فعالیتها و وضعیت کسب و کار مشتریان و برقراری فرآیندهای مشاوره و ارتباط دوسویه میان بانک و مشتریان از جمله الزامات پیادهسازی بانکداری جامع است. در این مسیر دو هدف اساسی افزایش سود عملیاتی و ارائه خدمات قابل رقابت و روزآمد بیش از گذشته مورد توجه قرار دارد .
شهریورماه گذشته نیز باشگاه مشتریان بانک تجارت به منظور خلق ارزش افزوده برای هموطنان و مشتریان، راهاندازی شد تا از این طریق در کنار ارائه آخرین خدمات نوین بانکی، خدمات بیشتری در قالب جشنوارهها به مشتریان ارائه شود.
شکل دهی به ساختارهای حاکمیت شرکتی
در دوران پس از خصوصی سازی روند شکلگیری ساختارهای حاکمیت شرکتی و تغییر و تبدیل از ساختار وظیفه محور به مشتری محور و شناسایی ظرفیتهای جدید خدمترسانی تخصصی آغاز شده است . تغییر و تبدیل از ساختار وظیفه محور به مشتری محور و شناسایی بازارهای جدید خدمترسانی تخصصی را از جمله مهمترین نتایج تحقق حاکمیت شرکتی عنوان کرد . بر این اساس کلیه واحدهای نظارتی مستقل بانک همچون ادارات حسابرسی داخلی ، مبارزه با پولشویی و کنترل ریسک تحت نظارت مستقیم هیات مدیره بانک هستند.
جدا از موارد فوق بانک تجارت در راستای استقرار حاکمیت شرکتی و انطباق با آخرین استانداردهای صنعت بین المللی بانکداری ، اجرای برنامه های ذیل را نیز با جدیت آغاز کرده است :
- استانداردسازی گزارش حسابرسان داخلی مطابق الگوی موسسات حسابرسی معتبر بین المللی
- طراحی مدل شفافسازی فعالیت مشتریان بانک در راستای استقرار نظام مبارزه با پولشویی
- توسعه سیستم جامع اعتبارسنجی مشتریان
- پیاده سازی نظام مدیریت امنیت اطلاعات ISMS
- افزایش سرمایه بانک جهت دستیابی به استاندارد نسبت کفایت سرمایه
- تدوین صورتهای مالی بانک مطابق با استاندارد بینالمللی IFRS
توسعه خدمات ارزی پس از برجام
بانک تجارت نیز به عنوان بانک برتر کشور در حوزه بینالملل با کارنامه و گذشتهای درخشان در صدور ضمانتنامه ها و گشایش اعتبارات اسنادی خارجی خود را برای حضوری مقتدر در ارائه خدمات ارزی به صنعتگران و بازرگانان ایرانی در شرایط برجام آماده کرده است. بانک تجارت از آغاز اجرای برجام تاکنون ارتباط خود را با 50 بانک و کارگزاری معتبر خارجی احیا کرده و در حال مذاکره جهت برقراری روابط کارگزاری با حدود 50 بانک بزرگ اروپایی و آسیایی است. همچنین این بانک با بهرهگیری از 40 واحد ارزی در اقصی نقاط کشور این آمادگی را دارد تا بهترین خدمات ممکن را در کوتاهترین زمان ممکن به مشتریان خود ارائه کند. با اتصال مجدد به سوئیفت بانک تجارت آمادگی ارائه تمام خدمات ارزی همچون گشایش اعتبارات اسنادی خارجی ، صدور ضمانتنامه های ارزی و ارسال حوالجات ارزی به تمام کشورهای جهان بویژه در کشورهای اروپایی را پیدا کرده و صنعتگران و بازرگانان ایرانی می توانند از خدمات ارزی این بانک با بهترین کیفیت استفاده کنند .
بر اساس مصوبه هیات مدیره بانک تجارت، بخش انطباق (Compliance) این بانک بلافاصله پس از اجرای برجام به منظور بهروز رسانی و تطبیق استانداردهای اجرایی و عملیاتی بانک تجارت با آخرین استانداردهای روز مالی جهان، آغاز به کار کرد. این بخش وظیفه کنترل عملیات بانک تجارت اعم از بخش های اعتباری و بینالملل را بر عهده گرفته و در کلیه واحدهای ارزی و شعب ارزی ریالی بانک تجارت، متصدی بخش انطباق به منظور اجرای برنامه های این بخش تعیین شده است.
افزایش شفافیت و بهبود شاخص های مالی
شفافیت صورت های مالی بانک تجارت ، علاوه بر آنکه نقش بسیار مهمی در ورود بسیار موفق این بانک به بازار بورس در سال 1388 داشت ، تائید و تقدیر سهامداران و دیگر ذینفعان بانک در سال های پس از خصوصی سازی را به دنبال داشته است که از جمله مهمترین نتایج آن می توان به توفیق این بانک در کسب جایزه ملی مدیریت مالی ایران طی پنج سال گذشته اشاره کرد . استفاده از استانداردهای بینالمللی در حوزه مالی بانک و حرکت به سوی عرضه صورتهای بینالمللی و صورتهای مالی تلفیقی از دیگر برنامهها و طرحهای بخش مالی بانک محسوب میشود که از سال گذشته در این بانک آغاز شده است.
همچنین با توجه به توفیق کشور در مذاکرات هسته ای و گشایش راههای ارتباط با نظام مالی جهانی ، کارگروه تهیه و تدوین استانداردهای بین المللی گزارشگری مالی (IFRS ) در بانک تجارت تشکیل شده است . در طول سالهایی که ارتباط شبکه بانکی کشور با سیستم مالی بین المللی قطع بوده، به لحاظ تغییرات زیادی که در استانداردهای مالی بین المللی به وجود آمده فاصله گرفتن بانکداری کشورمان با شاخص های استاندارد بانکداری، نگرانی هایی را ایجاد کرده است و به همین دلیل بانکهای ایرانی برای آنکه بتوانند در فضای جدید با بانکهای خارجی همکاری کنند نیازمند ارتقای سطح عملیات خود به ویژه در حوزه مالی هستند. به همین لحاظ در بانک تجارت نیز تغییراتی در ساختار مدیریت امور مالی صورت گرفته تا توان تطبیق با استانداردها در کوتاهترین زمان ممکن را پیدا کنیم .اجرای این استانداردها نتایجی چون کاهش ابهام در تفسیر گزارش ها و افزایش اعتبار صورت های مالی را به دنبال خواهد داشت.
توسعه خدمات نوین
امروز دیگر IT سازمانها به عنوان یک ابزار و یا تسهیل کننده سایر فرآیندهای سازمان تلقی نمی شود، بلکه فناوری اطلاعات موتور محرکه همه بخش های سازمان است. اولویت اصلی بانک تجارت در حوزه فناوری اطلاعات تجهیز این بانک به سامانههای کاربردی مرتبط با عملیات بانکی در قالب CoreBanking یا همان سامانه بانکداری یکپارچه و مشتری محور است. خوشبختانه در این حوزه مطالعات بسیار خوبی انجام شده. قرارداد طراحی، تهیه و بومی سازی محصول نیز در مرحله نهایی قرار دارد و در آینده نه چندان دور شاهد نتایج پیاده سازی CoreBanking بانک تجارت بصورت عملیاتی خواهیم بود.
اولویت دوم IT بانک تجارت در این حوزه ارتقاء و بهبود خدمات و سیستم های مبتنی بر IT در صف و ستاد است و تا زمانی که اولویت اول محقق شود مکلف به افزایش کیفیت ، سرعت و پایایی خدمات موجود هستیم و موضوعی که در مسیر پیش رو برای توسعه حوزه فناوری اطلاعات بانک بسیار مهم است افزایش توان مدیریت تغییر در حوزه IT است، تا بتوانیم ضمن تخصیص بخش بیشتری از بودجه و امکانات و توان فکری خود برای تحقق اولویت اول ، به گونهای برنامهریزی و عمل کنیم که جریان عملیات جاری بانک نیز با حداقل مشکل و اختلال تداوم یابد.
ایفای مسئولیت های اجتماعی
شعار" بانک تجارت، بانک فردا" نشان از آن دارد که بانک تجارت به عنوان یک بنگاه اقتصادی مسئولیتپذیر و مشارکتجو همواره نیازهای هموطنان را در نظر داشته و به دنبال مشارکت در رقم زدن فردایی بهتر برای آنان است. در سال 1395 نیز ایفای مسئولیتهای اجتماعی خود همچون کمک به آزادی زندانیان جرایم غیرعمد، اعطای تسهیلات قرض الحسنه به خانواده های تحت پوشش کمیته امداد، تاسیس خانه های بهداشت در مناطق محروم کشور و ... را همچنان ادامه خواهیم داد، اما با توجه به افزایش اهمیت موضوعات زیست محیطی در کشور، مشارکت در حفظ محیط زیست در صدر مسئولیت های اجتماعی بانک خواهد بود. می کوشیم تا در سال آتی با تداوم فرهنگ کار بدون کاغذ، کاهش مصرف انرژی، صرفهجویی در استفاده از آب و حمایت از صنایع سبز، نقش خود در حمایت از محیط زیست را ایفا نماییم. انتخاب شعار راهبردی "به احترام زندگی ، به احترام فردا" نشان از استواری و رویکرد آینده نگر بانک تجارت در پیشبرد برنامه های زیست محیطی خود دارد .
