به گزارش روز شنبه خبرنگار شبکه خبری اقتصاد و بانک ایران (ایبِنا) نشست هم اندیشی روابط عمومیهای شبکه بانکی با رئیس انجمن بین المللی روابط عمومی، به میزبانی بانک مرکزی با هدف بررسی روابط شبکه بانکی و بانک مرکزی روز پنج شنبه 27 آبان ماه برگزار شد.
بارت دی وریس در این نشست با اشاره به نقش مهم بانک مرکزی در بازار مالی به ایراد سخنرانی پرداخت و گفت: بانک مرکزی وظیفه خاص و حساسی در بازار مالی ایفا میکند به همین منظور برای روابطی بهتر میان بانکهای دولتی، خصوصی و نیمه دولتی با بانک مرکزی، اعتماد، قدرت و نحوه اطلاع رسانی از مهمترین راهکارها به شمار میرود.
وی افزود: تفاوتهایی در نحوه اطلاعرسانی میان بانک مرکزی و بانکهای تجاری وجود دارد، از دیدگاه بانک مرکزی اطلاع رسانی به معنای تاثیرگذاری است اما برای بانکهای تجاری اطلاعرسانی به معنای بازاریابی است. روابط عمومی بانک مرکزی باید به گونهای با بانکهای تجاری رفتار کند تا آنها همیشه احساس مسئولیت را در اولویت کار خود بدانند؛ البته باید در نظر داشت که بانک ها زمانی مطیع بانک مرکزی یک کشور می شوند که بانک مرکزی برتری و احساس مسئولیت را در راس امور قرار دهد.
رئیس انجمن بین المللی روابط عمومی ادامه داد: دو راهکار برای نشان دادن این برتری از سوی بانک مرکزی وجود دارد، نخست عملکرد درازمدت و دوم اعمال فشار که طبیعتا گزینه دوم برای بانک مرکزی ایران هیچ نتیجهای به همراه نخواهد داشت. این برتری از طریق استقلال و بی طرفی پدید می آید که این موضوع در کشورهای غربی که بانک ها نقش دولتی ندارند ملموس تر است.
دی وریس با اشاره به اینکه بانک ها در ایران مشاوره دهنده سیاست های پولی برای دولت هستند؛ بیان کرد: استقلال شما به عنوان مشاور سیاست های پولی برای طولانی مدت باعث می شود بانک های تجاری نیز اعتماد لازم را برای انجام فعالیت بهتر داشته باشند. نباید فراموش کرد که بانک مرکزی با بانک های تجاری و سپس توده مردم سر و کار دارد که هر کدام از آنها انتظارات خاصی برای ارائه تسهیلات از سوی بانک ها دارند. البته این موضوع در بازارهای پخته و بالغی مثل هلند انتظاراتی با پیچیدپی قابل قبول است اما در بازار های نوظهور مانند ایران انتظارات میتواند غیر واقعی باشد.
وی اظهار داشت: برخلاف بانک مرکزی، بانک های تجاری به دنبال اهداف کوتاه مدت هستند به همین منظور برای رسیدن به این اهداف ممکن است انتظارات غیر معقولی در بازار مالی دامن بزنند، حال سوال بوجود آمده این است که چه کسی باید مسئولیت پذیری را به بانک های تجاری آموزش دهد؟ بانک های تجاری از طریق روابط عمومی که دارند باید احساس مسئولیت را به تمام کارکنان خود القا کنند اگر این بانک ها در فرایند خود رفتار مسئولیت پذیرانه نداشته باشند قطعا در بازار مالی نیز مشکلاتی را بوجود می آورند.
رئیس انجمن بین المللی روابط عمومی در ادامه گفت: به همین منظور است که بانک مرکزی به عنوان نهاد ناظر بر فعالیت بانک ها باید مسئولیت پذیری را در زمان های مختلف تکرار کند، اگر بانک مرکزی در انجام وظایف خود و حفظ مشتریان ناکام بماند، اعتبار و شهرت این نهاد نظارتی در یک کشور از بین خواهد رفت.
