مهران محرمیان روز شنبه در گفتگو با شبکه خبری اقتصاد و بانک ایران(ایبِنا) با اشاره به مبحث هوشمند سازی بیان کرد: در هر حوزه ای که تکنولوژی ورود پیدا کرده هوشمند سازی یکی از کلان روند هایی بوده که در دنیا مطرح شده است، همه انتظاراتی که از شرکای تجاری خود داریم در دراز مدت هم می توانیم از تکنولوژی داشته باشیم.
وی افزود: به عبارت دیگر تکنولوژی در درازمدت باید تبدیل به دوست ما شود، هویت ما را شناسایی کند و بر اساس اتفاقات اطراف ما توصیه هایی ارائه دهد.
معاون شبکه شرکت خدمات انفورماتیک با طرح این پرسش که از یک بانک هوشمند چه انتظاراتی باید داشت؟ بیان کرد: بر اساس اعتبار و رابطه ای که با بانک خود داریم، بانک ها باید میزان اعتبار را شناسایی کنند تا وقتی وارد کانالی می شویم سرویس های جدیدی ارائه کند.
محرمیان ادامه داد: بانک ها باید برای افزایش ثروت و سود آوری اعتبار مشتریان پیشنهاداتی ارائه کنند، نه تنها در حوزه بانکی بلکه در حوزه زیر ساخت هم فضای اینچنین نیاز است شبکه باید شبکه ای باشد که ارتباط با شعب را به گونه ای حفظ کندکه بدون اینکه مشتری درگیر شود بهترین خدمات ارایه شود.
وی در پایان اظهار داشت: اگر در مقطعی نیاز است پولی پرداخت شود خود بانک پرداخت کند تا مشتری پیچیدگی کمتری چه در حوزه زیر ساخت چه در برنامه های کاربرد داشته باشد.
برای دریافت فیلم اینجا کلیک کنید.
