صاحب حساب بایستی با در اختیار داشتند «کد ملی»، «تلفن همراه»، «سریال چک» و «شماره شبا متعلق به چک» به سایت بانک مرکزی مراجعه کند. در ادامه در پایین این سایت، بخشی با عنوان « استعلام مبالغ مسدود شده حسابها بابت چک برگشتی» قرار دارد.